ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи
Индивидуальный предприниматель Артёменко Елизавета Игоревна, именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом - с использованием Интернет-магазина «MANKA», размещенного по адресу: manka.by (далее – «Договор»), на условиях, изложенных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
1.9. Покупатель, в том числе, в случае если он не является резидентом Республики Беларусь, приобретает Товар Продавца для собственного потребления, с целями использования, не связанными с предпринимательской деятельностью.
2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, способ получения товара (самовывоз, доставка), контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается при необходимости с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте.
При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в настоящей оферте, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае отсутствия на складе заявленного к основному товару подарка, Продавец оставляет за собой право заменить подарок другим равнозначным подарком.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.
2.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
3. ДОСТАВКА ТОВАРА.
3.1. Доставка Товара осуществляется на условиях:
3.1.1. самовывоза по адресу: г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410 (с понедельника по пятницу с 11.00 до 19.00, суббота с 11.00 до 16.00)
3.1.2. доставка по г. Минску
3.1.3. отправка Европочтой (до пункта выдачи заказов) и Белпочтой по Беларуси
3.1.4. доставка компанией СДЭК по Российской Федерации
3.2. При самовывозе Товара в случае, если в течение 3 дней после подтверждения Продавцом заказа неоплаченные Покупателем товары не были получены Покупателем, то Продавец в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора, уведомив о том, что заказ аннулирован.
В случае, если в течение 3 дней после подтверждения Продавцом заказа оплаченные Покупателем на условиях предоплаты товары не были получены Покупателем, то Продавец принимает товар на ответственное хранение на срок не более двух месяцев с даты оплаты заказа. В случае, если товар не был востребован Покупателем в течение двух месяцев с даты оплаты, Продавец имеет право реализовать товар другим покупателям. При этом с Покупателя удерживается плата за хранение товара в размере 100 % стоимости невостребованного товара. Возврат предоплаты Покупателю не производится.
3.3. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Условия доставки товаров:
3.4.1. Доставка по г. Минску:
Стоимость доставки курьером по г. Минску составляет 7,00 белорусских рублей.
Временной интервал доставки не может быть менее четырех часов. В оговоренное время клиент должен находиться по указанному при заказе адресу. Время ожидания курьером не более 10 минут.
Если курьер не сможет с клиентом связаться, заказ будет аннулирован. Доставка этого же заказа Покупателю в этом случае будет платная вне зависимости от суммы заказа. Стоимость повторной доставки – 7,00 белорусских рублей.
Доставка заказов курьером по Минску осуществляется по средам и субботам.
В случаях оформления заказов в день доставки:
Курьер не демонстрирует товар в работе и не проводит обучение по его использованию.
Принимая товар, Покупатель подтверждает, что претензий к внешнему виду и комплектности нет.
Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
3.4.2. Доставка по Беларуси:
При доставке до пункта выдачи (Европочта) стоимость доставки составляет 4,00 белорусских рубля.
При доставке Белпочтой стоимость доставки составляет 6,00 белорусских рублей.
Покупатель обязуется забрать заказ в течение 7 дней с момента поступления в пункт выдачи Европочты, в почтовое отделение Белпочты.
Если Покупатель не забирает заказ по прошествии 7 дней, то заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка этого же заказа будет осуществляться за плату вне зависимости от суммы заказа. Стоимость повторной доставки составляет 12,00 белорусских рублей.
В случае, если в течение 7 дней после возврата Продавцу заказа оплаченные Покупателем на условиях предоплаты товары не были получены Покупателем, то Продавец принимает товар на ответственное хранение на срок не более двух месяцев с даты оплаты заказа. В случае, если товар не был востребован Покупателем в течение двух месяцев с даты оплаты, Продавец имеет право реализовать товар другим покупателям. При этом с Покупателя удерживается плата за хранение товара в размере 100 % стоимости невостребованного товара. Возврат предоплаты Покупателю не производится.
3.4.3. Доставка в Российскую Федерацию
Стоимость доставки Товаров составляет:
3.5. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено Продавцом.
3.8. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.9. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.10. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» товары, указанные в Перечне (Приложение № 4 к постановлению) возврату и обмену не подлежат.
3.11. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества можно по адресу: г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410 по предварительной договоренности с Продавцом. При этом Продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.
4. ОПЛАТА ТОВАРА.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в форме, способами и на условиях, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4 После оформления заказа через корзину интернет-магазина и нажатия на кнопку "Оформить заказ" вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы E-POS, где будет необходимо выбрать один из трех способов оплаты.
После добавления товаров в корзину, заполнения контактных данных и выбора способа доставки, выберите способ оплаты "Оплата онлайн картами РФ (Карты МИР)" и нажмите "Оформить заказ". Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WebPay. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить»
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Ориентировочная сумма обязательств по настоящему договору, выполняемых для покупателей -нерезидентов РБ, составляет 4000 базовых величин, на каждого покупателя.
4.5. В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по e-mail: info@manka.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
5.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора.
5.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
Возврат (обмен) качественного товара Продавцом не производится.
5.3. При наличии претензий по качеству товара Покупатель обязуется направить Продавцу претензию с указанием одного из требования:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
В приложении к претензии должны быть приложены фотографии некачественного товара, а также документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца. Претензия может быть отправлена на электронную почту Продавца, указанную на Сайте.
Продавец проведет первичную оценку состояния товара. В случае согласия Продавца с требованиями Покупателя Продавец уведомит об этом Покупателя. В этом случае Покупатель обязуется возвратить некачественный товар Продавцу, а Продавец возвратить Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар.
5.4. Возврат денежных средств возможен следующими способами:
В случае оплаты за Товара наложенным платежом или через ЕРИП возврат денежных средств производится переводом на банковский счет физического (юридического) лица независимо от формы оплаты при покупке товара.
В случае прямой покупки товара возврат денежных средств производится наличными денежными средствами или переводом на банковский счет в зависимости от формы оплаты при покупке товара.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не производится.
5.4 Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
5.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара.
5.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.8. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.9. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
5.10. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.12. В иных случаях, не предусмотренных пунктом договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.13. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
Реквизиты Продавца:
ИП Артёменко Елизавета Игоревна
УНП 692085488
Номер регистрации в торговом реестре 566256, дата регистрации 18.10.2023 г.
Юр. адрес. 220065, Беларусь, г. Минск, пр-т Мира 1
Пункт выдачи товара: Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410
Режим работы: ПН-ПТ: 11:00-19:00, СБ: 11:00-16:00, ВС: выходной
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
1.9. Покупатель, в том числе, в случае если он не является резидентом Республики Беларусь, приобретает Товар Продавца для собственного потребления, с целями использования, не связанными с предпринимательской деятельностью.
2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, способ получения товара (самовывоз, доставка), контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается при необходимости с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте.
При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в настоящей оферте, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае отсутствия на складе заявленного к основному товару подарка, Продавец оставляет за собой право заменить подарок другим равнозначным подарком.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.
2.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
3. ДОСТАВКА ТОВАРА.
3.1. Доставка Товара осуществляется на условиях:
3.1.1. самовывоза по адресу: г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410 (с понедельника по пятницу с 11.00 до 19.00, суббота с 11.00 до 16.00)
3.1.2. доставка по г. Минску
3.1.3. отправка Европочтой (до пункта выдачи заказов) и Белпочтой по Беларуси
3.1.4. доставка компанией СДЭК по Российской Федерации
3.2. При самовывозе Товара в случае, если в течение 3 дней после подтверждения Продавцом заказа неоплаченные Покупателем товары не были получены Покупателем, то Продавец в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора, уведомив о том, что заказ аннулирован.
В случае, если в течение 3 дней после подтверждения Продавцом заказа оплаченные Покупателем на условиях предоплаты товары не были получены Покупателем, то Продавец принимает товар на ответственное хранение на срок не более двух месяцев с даты оплаты заказа. В случае, если товар не был востребован Покупателем в течение двух месяцев с даты оплаты, Продавец имеет право реализовать товар другим покупателям. При этом с Покупателя удерживается плата за хранение товара в размере 100 % стоимости невостребованного товара. Возврат предоплаты Покупателю не производится.
3.3. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Условия доставки товаров:
3.4.1. Доставка по г. Минску:
Стоимость доставки курьером по г. Минску составляет 7,00 белорусских рублей.
Временной интервал доставки не может быть менее четырех часов. В оговоренное время клиент должен находиться по указанному при заказе адресу. Время ожидания курьером не более 10 минут.
Если курьер не сможет с клиентом связаться, заказ будет аннулирован. Доставка этого же заказа Покупателю в этом случае будет платная вне зависимости от суммы заказа. Стоимость повторной доставки – 7,00 белорусских рублей.
Доставка заказов курьером по Минску осуществляется по средам и субботам.
В случаях оформления заказов в день доставки:
- до 13:00 — заказ доставляется в тот же день.
- после 13:00 — заказ доставляется в следующий день доставки.
Курьер не демонстрирует товар в работе и не проводит обучение по его использованию.
Принимая товар, Покупатель подтверждает, что претензий к внешнему виду и комплектности нет.
Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
3.4.2. Доставка по Беларуси:
При доставке до пункта выдачи (Европочта) стоимость доставки составляет 4,00 белорусских рубля.
При доставке Белпочтой стоимость доставки составляет 6,00 белорусских рублей.
Покупатель обязуется забрать заказ в течение 7 дней с момента поступления в пункт выдачи Европочты, в почтовое отделение Белпочты.
Если Покупатель не забирает заказ по прошествии 7 дней, то заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка этого же заказа будет осуществляться за плату вне зависимости от суммы заказа. Стоимость повторной доставки составляет 12,00 белорусских рублей.
В случае, если в течение 7 дней после возврата Продавцу заказа оплаченные Покупателем на условиях предоплаты товары не были получены Покупателем, то Продавец принимает товар на ответственное хранение на срок не более двух месяцев с даты оплаты заказа. В случае, если товар не был востребован Покупателем в течение двух месяцев с даты оплаты, Продавец имеет право реализовать товар другим покупателям. При этом с Покупателя удерживается плата за хранение товара в размере 100 % стоимости невостребованного товара. Возврат предоплаты Покупателю не производится.
3.4.3. Доставка в Российскую Федерацию
Стоимость доставки Товаров составляет:
- Компанией СДЭК до пункта выдачи ~500₽;
- Компанией СДЭК до двери ~800₽.
3.5. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено Продавцом.
3.8. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.9. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.10. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» товары, указанные в Перечне (Приложение № 4 к постановлению) возврату и обмену не подлежат.
3.11. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества можно по адресу: г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410 по предварительной договоренности с Продавцом. При этом Продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.
4. ОПЛАТА ТОВАРА.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в форме, способами и на условиях, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4 После оформления заказа через корзину интернет-магазина и нажатия на кнопку "Оформить заказ" вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы E-POS, где будет необходимо выбрать один из трех способов оплаты.
- Система «Расчет» (ЕРИП)
- QR-код для оплаты
- Оплата банковской картой банков Республики Беларусь
После добавления товаров в корзину, заполнения контактных данных и выбора способа доставки, выберите способ оплаты "Оплата онлайн картами РФ (Карты МИР)" и нажмите "Оформить заказ". Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WebPay. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить»
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Ориентировочная сумма обязательств по настоящему договору, выполняемых для покупателей -нерезидентов РБ, составляет 4000 базовых величин, на каждого покупателя.
4.5. В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по e-mail: info@manka.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
5.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора.
5.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
Возврат (обмен) качественного товара Продавцом не производится.
5.3. При наличии претензий по качеству товара Покупатель обязуется направить Продавцу претензию с указанием одного из требования:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
В приложении к претензии должны быть приложены фотографии некачественного товара, а также документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца. Претензия может быть отправлена на электронную почту Продавца, указанную на Сайте.
Продавец проведет первичную оценку состояния товара. В случае согласия Продавца с требованиями Покупателя Продавец уведомит об этом Покупателя. В этом случае Покупатель обязуется возвратить некачественный товар Продавцу, а Продавец возвратить Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар.
5.4. Возврат денежных средств возможен следующими способами:
В случае оплаты за Товара наложенным платежом или через ЕРИП возврат денежных средств производится переводом на банковский счет физического (юридического) лица независимо от формы оплаты при покупке товара.
В случае прямой покупки товара возврат денежных средств производится наличными денежными средствами или переводом на банковский счет в зависимости от формы оплаты при покупке товара.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не производится.
5.4 Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
5.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара.
5.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.8. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.9. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
5.10. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.12. В иных случаях, не предусмотренных пунктом договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.13. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
Реквизиты Продавца:
ИП Артёменко Елизавета Игоревна
УНП 692085488
Номер регистрации в торговом реестре 566256, дата регистрации 18.10.2023 г.
Юр. адрес. 220065, Беларусь, г. Минск, пр-т Мира 1
Пункт выдачи товара: Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 410
Режим работы: ПН-ПТ: 11:00-19:00, СБ: 11:00-16:00, ВС: выходной